처음엔 그냥 비싼 보험이라 생각했어요
저는 40대 초반 블로거입니다. 웬만한 전자기기엔 관심이 많고, 휴대폰도 2년에 한 번은 꼭 바꾸는 편이에요. 작년 말에 갤럭시 Z 플립5로 바꾸면서 제 인생 첫 ‘폴더블폰’을 써보게 됐는데요. 처음엔 그 접히는 느낌이 너무 신기하고 좋더라고요. 디자인도 이쁘고 성능도 좋아서 만족감 100%.
근데 쓰다 보니까 점점 걱정이 생기더라고요. “이거 떨어뜨리면 수리비 장난 아니겠지?”
예전에 쓰던 갤럭시 S 시리즈는 강화유리 보호필름만 붙이고도 잘 버텼는데, 플립은 구조상 화면도 연약하고 힌지 부위도 신경 쓰여요. 특히 주머니에 넣고 다니다가 무심코 앉으면 뭔가 “뚝” 소리 날까봐 괜히 조심스럽고요.
그래서 그때 처음으로 제대로 알아본 게 바로 ‘삼성케어플러스’, 줄여서 삼케플이에요. 솔직히 말하면 처음엔 그냥 “삼성이 또 돈 벌려고 파는 보험이겠지~” 하고 넘겼는데, 지금은 절대 없으면 불안해서 못 쓰겠다는 생각이 들어요.
핸드폰 보험, 그동안은 관심도 없었어요
예전엔 휴대폰 고장나면 그냥 사설 수리점 찾아가거나 AS 센터 가서 고치면 된다고 생각했거든요. 보험은 귀찮고 매달 돈 빠져나가고… 괜히 돈 낭비 같았어요.
그런데 Z 플립 시리즈는 상황이 다르더라고요. 기기 가격 자체가 150만 원이 넘는데, 디스플레이 수리비가 30만 원대고, 힌지 고장 시엔 40만 원 넘는 경우도 있다고 하더라고요.
그때 ‘아… 진짜 보험 필요하겠구나’ 싶었어요. 그제야 삼케플이 왜 중요한지 알겠더라고요.
처음엔 조회부터 해봤어요
삼케플 가입 여부 조회하는 방법
제가 폰 산 날, 통신사 매장에서 삼케플 자동 가입해준다고 했던 게 기억나긴 했어요. 근데 저는 그 말을 믿지 않았어요. 워낙 이런 서비스는 ‘된 줄 알았는데 안 돼 있었던 경우’가 많아서요.
그래서 직접 삼성케어플러스 공식 사이트(https://www.samsungcareplus.com) 에 들어가서 조회해봤어요.
- 사이트 접속
- 상단 메뉴에서 ‘내 서비스 조회’ 클릭
- 삼성 계정 로그인
- 등록된 기기 확인 후, 해당 기기 클릭
이렇게 하면 내가 쓰고 있는 폰이 삼성케어플러스에 등록돼 있는지 확인할 수 있어요. 저는 다행히 가입돼 있었더라고요.
근데 만약 미가입이면, 사용한 지 30일 이내면 바로 가입 가능해요. 이게 진짜 중요해요. 30일 넘으면 가입 불가! 저는 딱 일주일밖에 안 지난 시점이라 정말 다행이었어요.
삼성케어플러스 직접 가입했던 과정
1. 삼성케어플러스 앱 설치
먼저 앱스토어에서 ‘삼성케어플러스’ 앱 다운받고, 삼성 계정으로 로그인했어요. 요즘은 앱에서 바로 가입도 가능해서 정말 편하더라고요.
2. 기기 등록
내 스마트폰이 자동으로 뜨는데, 만약 안 뜨면 IMEI 번호를 입력해야 해요. 이건 설정 > 휴대전화 정보 > 상태에서 볼 수 있어요.
3. 요금제 선택
기종마다 요금제가 조금씩 달라요. 제 폰은 월 6,500원이었고, 분실파손보장형으로 선택했어요.
- 파손형만 선택하면 더 저렴하지만
- 분실 포함하면 보상 범위가 훨씬 넓어져요.
저는 이왕이면 불안 요소 다 없애고 싶어서 분실파손형으로 골랐어요.
4. 결제 수단 등록 후 가입 완료
카드 정보 넣고, 월 자동결제로 등록. 가입하면 바로 보장 시작돼요. 중간에 취소해도 되고, 타 기기로 기변하면 이전도 가능하더라고요.
이게 왜 필요하냐고요? 써보니까 확 느껴졌어요
실제로 폰 떨어뜨렸을 때 이야기
얼마 전 일이었어요. 마트 주차장에서 장보다가 차 트렁크에 짐 실으면서 급하게 폰을 놓쳤어요. 그 순간 슬로우모션처럼 보였어요. Z 플립이 아스팔트 위로 “탁” 하고 떨어지는 장면.
다행히 폰 자체는 부서지진 않았지만, 모서리 찍히고 내부 힌지 부위에 미세한 틈이 생겼어요.
삼성서비스센터 가니까 “힌지 오작동 가능성 있습니다. 교체 권장합니다.” 하더라고요. 비용 물어봤더니… 와우. 36만 원.
근데 제가 삼케플 가입돼 있었잖아요. 덕분에 자기부담금 5만 원만 내고 수리 완료. 바로 새것처럼 돌아왔어요.
만약 그때 보험 없었으면… 진짜 멘붕이었을 거예요. 이건 경험해봐야 압니다.
보험이긴 해도, 실제로 쓸 일이 있더라고요
사실 대부분의 보험이 그렇잖아요. 매달 돈 내면서도 안 쓰는 경우가 많고, 그래서 괜히 돈만 나간다는 느낌.
근데 삼케플은 비싸고 고장 잘 나는 최신폰일수록 꼭 필요한 서비스더라고요. 실제 수리비, 교체비 생각하면 가성비가 꽤 좋아요.
게다가
- 액정 파손 시 최대 80% 커버
- 분실 시 70% 보상 (조건부)
- 삼성 공식 서비스센터 이용 가능
이런 조건이 다 포함돼 있어서 그냥 믿고 쓰는 느낌이었어요.
솔직히 귀찮을 수도 있어요. 근데 안 하면 더 귀찮은 일이 생겨요
저도 앱 깔고, 계정 로그인하고, 카드 등록하고 하는 거 솔직히 귀찮았어요. 딱 5분만 투자하면 되는데도 괜히 미루게 되더라고요.
근데 막상 사고 한 번 겪고 나니까 ‘와, 이거 안 했으면 어쩔 뻔했나’ 싶었어요. 삼성폰 쓰는 분들, 특히 폴더블폰이나 플래그십 기종 쓰는 분들은 무조건 가입하시는 걸 추천드려요.
한 번에 정리해볼게요
- 삼성케어플러스는 가입 후 한 달 내 조회 및 해지 가능
- 구매 30일 이내가 골든타임. 지나면 가입 불가
- 분실+파손 보장형으로 가입하면 커버 범위 넓어짐
- 실제 수리비와 비교해보면 부담 훨씬 줄어듦
- 서비스센터에서 자기부담금만 내면 공식 수리 가능
한 줄 요약
“삼케플, 한 달에 몇천 원으로 내 핸드폰 수리비 걱정 줄이는 보험이에요. 사고 나기 전에 꼭 가입해두세요!”
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